Relation clientèle et commerciale

Relation clientèle et commerciale

Avec Pragma, impliquez l'encadrement dans la dynamisation de vos équipes commerciales. Apprenez aux équipes en contact avec vos clients à ne pas restreindre la relation client au seul aspect commercial.

DOMAINES FONDAMENTAUX

  • > Elaboration de stratégies commerciales
  • > Construction d'un plan de vente
  • > Techniques de vente et de négociation
  • > Accueil et relation téléphonique

DOMAINES PARTICULIERS

  • > Animation d'une équipe commerciale
  • > Prévenir les litiges et résoudre les problèmes avec le client
  • > Conduite de projets transversaux
  • > Répondre à un appel d'offres